泡盛屋(あわもりや)泡盛通販サイト。ご利用ガイド

お買い物方法

1.商品をお選びください

商品のページにてお求めの商品を探し、ご希望の個数を選択し<カゴに入れる>ボタンをクリックすることで、商品をお選びいただけます。

2.カゴの中身確認および数量変更
選ばれた商品は「商品名」「個数」「数量」「金額」などが買い物カゴにて表示されます。 買い物を続ける際は、「買い物を続けるボタン」を押してください。買い物中に「かごの中身」を確認したい場合は、各ページの右上にある「かごの中を見る」ボタンをクリックしていただくとご確認いただけます。お選び頂いた商品の数量変更する場合は、かごの中身画面の数量部分をご希望の数量に変更し「数量を更新する」ボタンを押してください。 

3.お客様情報入力画面へ
■初めて当店をご利用するお客様・ID登録をしていないお客様
「ID登録していない方はこちら(初めての方)」にチェックボタンを入れて、「お客様情報入力画面へ」ボタンを押して下さい。お客様の情報を入力する画面が表示されます。

■ID登録(会員登録)しているお客様
「ID登録している方はこちら」にチェックボタンを入れて、「E-mail」「パスワード」をご入力し、「お客様情報入力画面へ」ボタンを押して下さい。会員登録されているお客様は登録しているお客様情報が自動的に表示されます。

※ID登録(会員登録)を希望されないお客様へ ID登録(会員登録)をしなくてもお買い物いただけます。 会員登録が不要のお客様は「ID登録していない方はこちら」にチェックボタンを入れて お客様入力画面へお進みください。

4.お客様情報入力
■お客様情報入力画面「お客様情報」「ご希望お支払方法」などの必要項目を入力してください。

■商品お届け先入力画面
ご注文商品のお届け先を入力してください。お客様情報と商品お届け先が同じ場合、「注文者ご本人様 以下に自動入力」のボタンをクリックすると自動的に表示されます。

■会員登録 (※登録しなくてもご注文可能です)
会員登録(ID登録)をすると次回以降のご注文時にお客様情報の入力を省くことができます。ID登録(会員登録)希望のお客様は、「お客様IDを発行する」にチェックボタンを入れ、ご希望のパスワードを入力お願いいたします。

ID登録(会員登録)不要の方は、パスワードは入力せずにそのまま「内容確認画面」ボタンを押してください。

5.ご注文内容確認画面
「ご注文内容確認」画面にてご注文内容をご確認お願いいたします。ご注文内容に間違いが無ければ、「ご注文内容最終確認」にチェックボタンをいれ、「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。

これにてご注文完了です。

6.ご注文確定後の流れ
注文確定後、お客様がご記入いただいたメールアドレスへ、ご注文内容の自動返信メールと在庫状況を記載した「納期ご連絡メール」の2通お送りいたします。「自動返信メール」はご注文後すぐに、「納期ご連絡メール」は在庫確認の上、24時間以内にお送りいたします。「納期ご連絡メール」には、送料・お支払方法・配達方法・在庫状況などが書かれてますので、お客様の方から変更やキャンセルのご連絡がなければこれで「注文確定」となります。
※キャンセルや変更等などがあれば早めにてご連絡ください。

 

【「納期ご連絡メール」が届かないお客様へ】
フリーメール(yahooやGmailt等)をご利用の場合、当店からのメールが受信拒否又は自動的に迷惑フォルダや削除フォルダ、プロモーションフォルダ等へ移動する場合がございます。そちらのフォルダもご確認お願いいたします。

 

携帯メールご利用のお客様で指定受信設定をされている場合は、当店のメールアドレス「isigakijima@awamoriya.net」を受信できるように設定お願いいたします。

 

24時間以内に当店からのご連絡がない場合は、お手数ですが泡盛屋までご連絡お願い致します。

 

お問い合わせメールアドレス isigakijima@awamoriya.net

 

【在庫状況に関して】
当店の在庫は、店舗と併用販売の為リアルタイムで管理できません。 ご注文後、在庫がない場合もございますので、必ずご注文後に届く納期メールを確認お願いします。

 

【配達希望指定に関して】
当店は沖縄離島にあるため、配達までお時間がかかる場合があり、希望の配達日にお届けできない場合がございます。 配達希望指定日に間に合わない場合は、必ずメールにてご連絡させていただきますので、確認お願いします。 ※当店からのメールを確認されないで、「到着日に届かない」などのクレームは責任を負いかねますので、ご了承ください。

7.代金お支払い
■口座振込みの場合
1、在庫あり
「納期ご連絡メール」にて「在庫あり」の旨をお伝えいたしますので「納期ご連絡メール」受信後、当口座へお振込みください。入金確認後の発送となります。

 

2、在庫切れ
当店にて在庫切れの場合、メーカーよりお取りよせとなり納期にお時間がかかりますので、その旨を「納期ご連絡」メールにてご連絡いたします。商品が入荷いたしましたら、再度「商品入荷」メールをお送りいたしますので、「商品入荷」メール受信後、当口座へご入金ください。

 

■代金引換の場合■
商品を発送後、ショップ管理者より「商品発送完了」メールをお客様宛に送信致しますので商品受け取り時に配達員に料金をお支払いください。

8.商品発送
■口座振込みの場合■
お客様からの入金確認後、48時間以内に商品を発送いたします、商品を発送いたしましたらお客様に「商品発送メール」をお送りいたします。

 

■代金引換えの場合
お客様へ「納期ご連絡」メールを送信後、当日〜3日以内に発送いたします、発送時間帯によっては、変更・追加・時間指定等をお受けできない場合が ありますのでご了承下さい。商品を発送したしましたらお客様に「商品発送メール」をお送りいたします。
※商品の発送から到着までは通常2〜4日程度となっております。

 

お支払方法

お支払方法は下記のいずれかからお選びいただけます。

 

ゆうパック代金引換 銀行振込(先払い) 郵便振替(先払い)

 

▼代金引換ご利用の場合
商品が届いた際に宅配会社へ代金をお支払し商品を受け取ります。
【ご利用可能な宅配業者】
郵便局(ゆうパック)
【代引き手数料】
商品代金が3万円以下の場合:300円
商品代金が3万円以上の場合:500円
【発送時期】
●「在庫がある場合」
「納期ご連絡メール」ご案内後、当日〜3日以内に発送

 

●「在庫がない場合」
ご注文者へ入荷予定をご案内の上、入荷次第即発送となります。

 

 ※商品発送後のキャンセルはできませんのでご了承ください。

 

【ご注文後の流れ】
1、お客様からのご注文後、当ショップ管理者より「納期ご連絡メール」(在庫状況等について)をお送りいたします。在庫がある場合は、当日〜3日以内に「代金引換」にて発送いたします。
※在庫がない場合は、商品入荷後の発送となります。
2、商品を発送後、当ショップ管理者より「発送メール」をお客様宛に送信します。

 

3、商品受け取り時に、配達員に料金をお支払いしていただき、荷物を受け取ります。

 

※フリーメールや携帯アドレスの場合、当店からのメールが届かないなどの事例が発生しております。代金引換の場合、お客様へメールが届いていない場合でも翌日又は翌々日には商品が発送されますのでご注意ください。商品発送後の変更・キャンセルはできませんのでご了承ください。

▼銀行振込・郵便振替ご利用の場合
ご入金確認後の発送となります。 お振込先は「納期メール」にご案内いたします。
【ご利用可能な振込先】
郵便局・ジャパンネット銀行・沖縄海邦銀行
【振込み手数料】
お客様ご負担となります。
【発送時期】
「在庫がある場合」  
ご入金確認後、48時間以内に 発送致します。
※時間帯により、翌日発送となる場合もございます。
「在庫がない場合」
商品が入荷致しましたら、お客様へ「入荷メール」をご連絡致します。
お客様からのご入金確認後48時間以内に発送致します。
【注文取消し・変更希望の場合】
キャンセルや変更希望の場合は、ご入金前にご連絡お願いいたします。
※商品発送後のキャンセル・変更はできませんのでご了承ください。
【備考】
1、お客様よりご注文後、10日経ってもご入金が確認できない場合、
キャンセル扱いとさせていただきます。
2、ご入金後、3日以内に発送通知が来ない場合は当店の入金確認の
見落としの可能性がありますので、ご連絡お願い致します。

 

【ご注文後の流れ】
1、
(1)在庫ありの場合
お客様よりご注文後、「納期ご連絡メール」にてお振込先・ご請求金額等をご連絡。メールを受信後、ご請求金額のご入金をお願い致します。
(2)在庫切れの場合
当店にて在庫切れの場合、メーカーよりお取りよせとなり、納期にお時間がかかりますので、その旨を「納期ご連絡」メールにてご連絡いたします。商品   が入荷いたしましたら、再度「商品入荷」メールをお送りいたしますので、「商品入荷」メール受信後、当口座へお振込みをお願い致します。
2、ショップ管理者は、「支払完了」メールを受信後又は、入金確認後、
商品を48時間以内に発送したします。
3、発送後、当ショップより「発送メール」をお客様へご案内いたします。
4、宅配業者より商品が届けられますのでお受け取りください。

 

※商品の発送から到着までは通常2〜4日程度となっております。

【当店からのメールが届かないお客様へ!】
※フリーメールや携帯アドレスの場合、当店からのメールが届かないなどの事例が発生しております。メールの設定によっては、当店からのメールが迷惑フォルダ又はプロモーションフォルダに自動的に移動する場合がございます。そちらのフォルダもご確認お願い致します。

 

携帯メールをご利用の場合、受信設定がされている場合がございます。当店からのメールを受信できるように設定してください。(なるべく携帯メール以外のメールアドレスにてご注文お願いいたします。)

 

1日以上経っても「納期ご連絡メール」が届かない場合は、電話又はメールアドレスを利用して当店までご連絡お願いいたします。
  Eメール:isigakijima@awamoriya.net

 

 

会員登録(ID登録) / マイページログイン

■会員登録(マイアカウント)。

2014年4月より買い物カゴが新しくなり、新たに会員登録ができるようになりました。
会員登録することにより、お買い物金額に合わせたポイント還元や住所等の自動入力が可能となります。
会員登録は、下記のリンク又は買い物カゴでのID登録により登録が可能です。

 

・会員登録(ID登録ページ

 

マイページログイン
既に会員登録しているお客様で、ご注文状況などを確認したい場合は、マイページにてご確認いただけます。
マイページへのログインは、ページ右上の「マイページへログイン」又は下記のリンクよりログインできます。

 

・マイページログイン

 

■マイページで確認できる事
マイページでは下記の事がご確認いただけます。
・ポイント照会   ・お客様情報  ・配送先情報  ・過去の購入履歴
※住所等変更がある場合は、マイページにて変更お願いいたします。

 

マイページで確認できる事

 

お届け日数/配達希望について

■お届け日数/配達希望について

商品発送後、到着までの期間は2〜4日となります。
商品発送後に当店より小包追跡ができる「お問い合わせ番号」を記載した
「発送メール」をご案内させていただきます。

 

■配達時間帯指定について
配達時間指定は下記の時間帯が受付可能です。

 

・午前中  ・12時〜14時  ・14時〜16時  ・16時〜18時
・18時〜20時  ・20時〜21時

 

■配達時間帯指定について
配達希望をご希望のお客様は、発送から到着までの2〜4日かかりますので、
その期間を考慮の上、指定お願いいたします。
配達希望日記載は、備考欄にお願いいたします。

 

返品/交換について

◆弊社理由による返品の場合

商品の品質不良、注文した商品と異なる商品が入っていた場合など、弊社の理由による返品の場合、大変申し訳ございませんが、商品到着後7日以内に弊社へメール又は電話でご連絡し、商品を着払いにて弊社へお送りください。

 

商品の交換の場合は、速やかに弊社より代替えの商品をお送りいたします。代金返金の場合は、お客様より振込口座をご連絡いただき、その口座へ代金をお振込みさせていただきます。

 

もし、お客様のご要望により不良品を他の商品に変更希望の場合は、変更商品の価格が変更前の商品より、価格が上の場合のみとさせていただきます。
その際には、価格の差額分をご請求させていただくことになります。

 

◆お客様のご都合による返品の場合
商品到着後七日以内であれば返品可能です。ただし、未開封・未使用商品に限ります。
お客様都合による返品の場合、送料はお客様負担になりますのでご了承ください。

 

◆次の場合は、返品・交換はお受けできません。
特別な理由がないまま商品到着後7日を過ぎた場合。
お客様のもとで、破損・傷等をつけられた場合。

 

ギフトに関して

■ギフト包装について

ギフト包装ご希望のお客様は、ご注文の際に備考欄がございますので、「ギフト包装希望」と記載してください。

 

■ギフト箱について
お酒の場合、箱がある商品とない商品がございます。(商品詳細ページに記載)箱が付いている商品は、そのままギフト包装が可能ですが、箱が付いていない商品をギフト包装する場合、別途ギフト箱代がご必要となります。
ギフト箱代がかかる場合は、その旨をメールにてご連絡させていただきます。
 ・ギフト箱  1本箱:150円  2本箱:300円

 

※ケース特価商品やオリオンビールのケースは包装ができませんのでご了承ください。

 

ポイントサービスについて

■ポイントサービス
会員登録(ID登録)していただいたお客様は、商品代金200円(税抜)に対し1ポイントのポイントが付きます。
ポイントの確認はマイページログイン又はご購入時に「ポイントの利用」項目にてご確認いただけます。

 

■ポイントの利用方法
貯まったポイントは、ご購入時に1ポイント1円としてご利用が可能です。
ご注文時に会員IDでログインしますと、ご利用可能なポイントが表示されます。
使用するポイント数を入力して下さい。

 

ポイントサービス

 

※ポイントサービスは、会員登録(ID登録)・泡盛屋ホームページにてご注文頂いたお客様のみご利用が可能です。
メール・FAX・電話・店舗からのご注文の場合、ポイントサービスはご利用いただけませんのでご了承ください。

 

当店からのメールが届かない場合

<フリーメールやセキュリティーソフトご利用のお客様の>
フリーメール(yahooやGmailt等)やセキュリティーソフトご利用の場合、当店からのメールが受信拒否又は自動的に迷惑フォルダや削除フォルダ、プロモーションフォルダ等へ移動する場合がございます。そちらのフォルダもご確認お願いいたします。

 

メールが見つからない場合は、お手数ですが、下記アドレスへお問い合わせお願いいたします。
 お問い合わせメールアドレス isigakijima@awamoriya.net

 

 

< ドコモ・ソフトバンク・auのキャリアメールご利用のお客様の>
ドコモ・ソフトバンク・auのキャリアメールご利用のお客様の場合、こちらからのメールが届かない事例が多く発生しております。

 

メールが届いているかいないかの判断がこちらではできないため、ご注文後、すぐに自動返信メールが届かないお客様は、当店からのメールが受信できない設定になっているかと思いますので、お手数ですが、お問い合わせお願いいたします。

 

 TEL:0980−83−2241  (10時〜17時)
 お問い合わせメールアドレス isigakijima@awamoriya.net

 



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